Лебедь VPN

Чем помочь?

Ответы на частые вопросы и связь с поддержкой.

Частые вопросы

Как начать пользоваться?
Установите приложение Happ, войдите в личный кабинет и нажмите «Открыть в Happ» или отсканируйте QR — конфиги добавятся автоматически.
Российские сайты и банки открываются напрямую?
Да: рунет (банки, госуслуги, маркетплейсы) идёт напрямую, переключать ничего не нужно. Если что-то не открывается — напишите нам.
VPN работает медленно или отключился
Смените регион в кабинете или перевыпустите конфиг. Не помогло — напишите в поддержку, подберём оптимальный сервер.
Сколько устройств можно подключить?
3 устройства в базовом тарифе, расширяется до 10 (+50 ₽/мес за каждое). iOS, Android, Windows, macOS, Linux и роутер.
Сколько стоит? Есть ли пробный период?
Первая неделя — бесплатно, без карты. Дальше первый месяц 99 ₽, затем базовый тариф 290 ₽/мес (выгоднее при оплате за 3/6/12 месяцев).
iOS: приложение пропало из App Store
Apple скрывает VPN в российском App Store. Установите Happ через TestFlight (ссылка на странице «Скачать»).
Безопасно ли? Ведёте ли логи?
Трафик шифруется, и мы технически не имеем к нему доступа. Историю посещённых сайтов не храним.

Не нашли ответ?

Чтобы отправить обращение, войдите в кабинет — или напишите нам в Telegram-боте.

Поддержка в Telegram